Legal
Términos y condiciones de uso
1. Aceptación
El acceso y uso del sitio crugal.com.mx (el "Sitio"), operado por Grupo CRUGAL, S.A. de C.V. ("Grupo CRUGAL", "nosotros"), implica la aceptación plena de estos Términos y condiciones y del Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el Sitio ni el cotizador.
Grupo CRUGAL puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene fines informativos y de contacto comercial. Describe los servicios de Grupo CRUGAL (logística y transporte especializado en minerales, intermediación de mineral y concentrados, promoción comercial de minas y proyectos, y asesoría para transportistas) y pone a disposición un cotizador en línea para solicitar propuestas.
La información del Sitio no constituye una oferta vinculante. Cada servicio se confirma sujeto a disponibilidad de unidades, documentación, análisis y acuerdo comercial por escrito.
3. El cotizador y las solicitudes de cotización
- Naturaleza de la solicitud. El cotizador genera una solicitud de cotización con los datos que el usuario captura. No calcula precios, no es una cotización, no es una orden de servicio y no genera obligación alguna para Grupo CRUGAL ni para el usuario.
- Folio y PDF. El folio y el documento PDF se generan en el dispositivo del usuario únicamente como comprobante y resumen de los datos capturados. No implican registro, reserva de unidades ni aceptación del servicio.
- Liga al PDF. Para facilitar el envío, el PDF se guarda temporalmente en la infraestructura del Sitio bajo una liga única que se incluye en el mensaje de WhatsApp. La liga caduca y el archivo se elimina automáticamente a los 90 días. El usuario es responsable de con quién comparte dicha liga.
- Envío por WhatsApp. La solicitud se envía a través de WhatsApp al número oficial de Grupo CRUGAL (444 504 7783). El envío lo realiza el propio usuario desde su cuenta y queda sujeto a los términos de WhatsApp (Meta Platforms).
- Respuesta. Grupo CRUGAL evaluará la solicitud y, en su caso, responderá con tarifa, alcance y condiciones. La tarifa se determina según material, ruta, toneladas, tipo de unidad, frecuencia, casetas, maniobras, tiempos de espera y demás condiciones operativas. Puede haber un mínimo por operación y los servicios foráneos se cotizan de manera individual.
- Vigencia. Toda cotización emitida por Grupo CRUGAL tendrá la vigencia y condiciones que en ella se indiquen. Ninguna cotización será válida sin confirmación expresa de Grupo CRUGAL.
- Veracidad de los datos. El usuario es responsable de que los datos capturados sean verídicos, completos y actualizados, y de contar con facultades para solicitar el servicio en nombre de la empresa que indique.
4. Formalización de los servicios
Los servicios de Grupo CRUGAL se prestan únicamente al amparo de un acuerdo por escrito (contrato, orden de servicio o confirmación formal) celebrado antes de ejecutar cualquier operación, en el que se definen alcance, tarifa, responsabilidades, seguros, documentación y condiciones de pago. Nada en el Sitio sustituye dicho acuerdo.
En operaciones de intermediación de minerales y concentrados, toda operación queda sujeta a la validación de material, procedencia, análisis, contraparte, precio y condiciones de pago. En la promoción de minas y proyectos no se garantiza venta, inversión ni valuación; cada proyecto requiere verificar titularidad, situación legal, información técnica y condiciones comerciales.
5. Asesoría para transportistas
La orientación en materia de infracciones y revisión documental es un apoyo inicial. Su viabilidad depende de los hechos, pruebas, autoridad y plazos aplicables. No se garantiza la cancelación de multas. La representación jurídica formal debe realizarla un profesional facultado; la información del Sitio no sustituye la opinión legal del profesional que atienda el caso.
6. Uso permitido
El usuario se obliga a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:
- Enviar solicitudes falsas, masivas o automatizadas, ni suplantar a terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad del Sitio, su código o su infraestructura.
- Reproducir, copiar o explotar comercialmente los contenidos del Sitio sin autorización escrita de Grupo CRUGAL.
7. Propiedad intelectual
El nombre comercial CRUGAL, el logotipo, los textos, fotografías y demás contenidos del Sitio son propiedad de Grupo CRUGAL, S.A. de C.V. o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibido su uso sin consentimiento previo y por escrito.
8. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio enlaza con WhatsApp y utiliza recursos de terceros para su funcionamiento (fuentes tipográficas y una librería para generar el PDF). Grupo CRUGAL no controla ni se hace responsable de los contenidos, disponibilidad o políticas de dichos terceros. El uso de WhatsApp se rige por los términos de Meta Platforms, Inc.
9. Limitación de responsabilidad
El Sitio se ofrece "tal cual". Grupo CRUGAL realiza esfuerzos razonables para mantener su información actualizada y su disponibilidad continua, pero no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, Grupo CRUGAL no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, de decisiones tomadas con base en su información, ni de fallas en servicios de terceros.
Las responsabilidades relativas a la prestación de servicios de transporte, logística o intermediación se regirán exclusivamente por el acuerdo escrito correspondiente y por la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda, la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal y las disposiciones sobre Carta Porte.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona a través del cotizador y de WhatsApp se rige por nuestro Aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
11. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos: WhatsApp Business 444 504 7783.